CO-SC - Uso efficace degli strumenti di comunicazione
durata 1 giorno
La comunicazione nelle aziende oggi è possibile attraverso una serie notevole di "media", che permettono di comunicare molto più e molto più in fretta; come mai allora la comunicazione, a detta di molti, sta peggiorando ? come mai sono sempre più frequenti i "misunderstanding", le lamentele, le perdite di tempo, lo stress "da comunicazione" ?
Questo corso tenta di mettere ordine nella comunicazione aziendale, fornendo chiavi di lettura pratiche e semplici per consentire a chiunque di essere più efficace ed efficiente nelle Attività di comunicazione, che nella moderna società dell'informazione rappresentano una quota rilevantissima di ogni Attività lavorativa e non.
A chi si rivolge
I responsabili aziendali della comunicazione potranno impostare dei programmi aziendali di "regolamento" sulle comunicazioni tali da fornire a tutti i dipendenti dei facili e semplici strumenti di miglioramento, in un ottica di ricerca della qualità anche nella comunicazione.
Elementi qualificanti
Il confronto tra tutti i presenti permetterà di approfondire anche alla luce delle esperienze pratiche di tutti il panorama della problematica.
Prerequisiti
Il corso non richiede specifici prerequisiti.
Argomenti trattati:
- La comunicazione: concetti base
- Le interferenze nella comunicazione: "rumore" e "silenzio"
- I mezzi di comunicazione verbali e non verbali: importanza della comunicazione "non verbale"
- Le tecniche e le tecnologie: uso ed abuso
- Riunione
- Formale
- Informale
- Videoconferenza
- Media tradizionali da riscoprire
- Posta, Fax, Telefono: quando, come e perchè.
- e-mail:
- regole base
- netiquette
- evoluzione futura
- problemi connessi alla email-abuse
- Nuovi Media:
- SMS, Whatsapp, Hangout, ...
- Elementi di Privacy nella comunicazione
Home
